Какие источники трафика являются значимыми

Источники трафика на сайт

11 ноября 2017 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 10043

Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Это количество посещений вашего ресурса пользователями. Они попадают на него при помощи ссылок, размещенных в поисковых, социальных и тизерных сетях, а также прямые заходы.

Какие бывают источники трафика на сайт

Трафик бывает платным и бесплатным. Бесплатный трафик подразумевает, что владелец ресурса не платит за посетителей. В случае с платным трафиком все наоборот – за него устанавливается определенная плата. Вид оплаты может быть различный. Также источники трафика делят на теплые и холодные. Теплыми называют те источники, из которых на сайт приходят заинтересованные посетители. Пользователь уже знаком и интересуется тем контентом или товаром, который имеется на сайте. Поэтому, попав на ресурс, он скорее всего получит удовлетворение своего интереса. К теплым источникам трафика относятся:

• поисковые системы (органический трафик);
• контекстная реклама;
• ссылочный трафик;
• прямые заходы;
• поисковый трафик из видео хостингов.

Холодные – это такие источники, которые приводят новых пользователей. Человек, увидев объявление перейдет на сайт, так как захочет узнать больше. К холодному типу источников трафика относятся:

• партнерские сети;
• реклама в социальных и тизерных сетях;
• рекламная сеть поисковиков – Яндекса и Гугла.

Рассмотрим каждый из источников подробнее.

• Органический трафик – это пользователи, перешедшие на сайт по ссылке в выдаче поисковиков на конкретные запросы. Например, имеется магазин, торгующий фейерверками. При грамотно проведенном продвижении этого магазина в поисковых сервисах, он покажется в органической выдаче на запрос пользователя «купить фейерверк». Органическая выдача является бесплатным источником трафика. Но чтобы туда попасть, нужно постараться.

• Другой источник посетителей на сайт – это рекламные каналы. Пользователям показываются объявления. Если он заинтересуется – то перейдет на сайт-рекламодатель.

• Ссылочный трафик представляет собой посещения пользователей, которые перешли на ресурс по ссылке, оставленной на тематических сайтах и форумах. На них пользователь ищет информацию, связанную с контентом на сайте. Ссылка на ресурс вставляется в сообщения или статьи тематических сайтов и форумов.
• Прямые заходы – это трафик, который получает ресурс в том случае, если пользователь попал на сайт, вбив в поисковую строку адрес сайта. Как правило, это повторные визиты посетителя по ссылке, сохраненной им после предыдущего посещения.
• Трафик из видеохостинга состоит из переходов на сайт по ссылке, прикрепленной под тематическими видеоматериалами, отображаемыми пользователю на вопрос, который он вбил в поисковую строку хостинга.
• Холодные источники трафика представляют собой переходы по ссылкам, содержащимся в объявлениях с интригующими изображениями и текстом. Такие объявления стимулируют пользователя кликнуть по нему для ознакомления. Такие переходы на сайт сложнее организовать, так как аудитория еще не знакома с конкретным предложением. В данном случае сложнее стимулировать выполнить требуемое действие на сайте. Такой вид трафика полезен для привлечения новых посетителей, тем самым увеличивая количество проинформированных о ресурсе пользователей.
• Партнерские сети (CPA-сети) подразумевают переходы на ресурс по ссылкам из объявлений или баннеров размещенных на сайтах-партнерах. Тематически сайт-партнер и ресурс, на который ведет ссылка, могут быть абсолютно между собой не связаны. Переходы достигаются за счет привлекательности баннера. Пользователь попадает на сайт и знакомится с его содержимым. Такой канал берет плату с владельца ресурса за совершенное действие.
• Трафик из рекламы в социальных и тизерных сетях подразумевает посетителей, перешедших через размещенные объявления в социальных сетях (facebook, vk, instagram и т.д) и тизерных системах (mgid, kadam, red tram и прочие). При данном способе получения трафика на сайт, стоит учитывать, что аудитория не настроена переходить куда-либо на сторонние ресурсы. Потребуются максимально интригующие объявления и баннера для того, чтобы все-таки пользователь выполнил переход.

• Рекламная сеть поисковиков – это размещение объявлений на сайтах, которые входят в партнерской программе сервиса. Они предоставляют место на своем ресурсе под баннеры и текстовые объявления с ссылками на другой ресурс. Есть две модели показа рекламы:

– Реклама показывается в зависимости от введенного запроса;

– В зависимости от того, какие пользователь посещал ресурсы.

Например: на сайте где присутствует статья о том, как избавиться от тараканов, можно встретить баннер, ведущий в магазин, продающий средство от вредителей.

Как узнать, из какого источника идет трафик

Чтобы проанализировать источники трафика, воспользуйтесь сервисами Яндекс.Метрика или Google Analytics.

Установите код для отслеживания трафика на страницах ресурса. Он будет считывать информацию о посетителях и сегментировать ее по источникам переходов.

В Яндекс.Метрике отчет по источникам трафика может выглядеть следующим образом:

Зачем нужен анализ источников трафика

Для того, чтобы понять, какие источники трафика являются значимыми для работы вашего ресурса, выберите показатели для отслеживания. Информация, собираемая системами аналитики, поможет оценить, какой трафик лучше всего конвертируются в целевые действия на сайте. Этими действиями может быть увеличение числа посетителей, повышение узнаваемости, подписка на рассылку, оформление заявки, покупка и любые другие, которые для вас будут целевыми.

Лучшие источники трафика

В зависимости от целевой аудитории, которую необходимо достичь, они будут иметь разную эффективность.

Если необходимо увеличить количество посетителей или узнаваемость бренда, то хорошо работают холодные источники трафика. Они способны увеличить количество посетителей в короткие сроки.

Для увеличения количества заявок и заказов на сайте стоит сделать упор на привлечение теплого трафика. Посетители из таких источников уже интересовались раннее информацией, связанной с той, что имеется на ресурсе, поэтому склонны выполнить требуемое действие.

Анализируйте эффективность каждого источника. Пробуйте использовать новые каналы привлечения.

– Только качественный трафик из Яндекса и Google
– Понятная отчетность о работе и о планах работ
– Полная прозрачность работ

Источники трафика: классификация, анализ и значение

Источники трафика на сайт — это те каналы, по которым приходят посетители на веб-ресурс. Как известно, именно количество посетителей является одним из главных показателей успешности проекта. Чем их больше, тем выше вероятность выполнения конверсионной цели. Безусловно, не каждый сайт может гордиться стабильным притоком пользователей. Увеличить показатель посещаемости помогут знания о том, откуда эффективно привлекать клиентов, а также качественный анализ источников трафика. Вся нужная информация — прямо сейчас.

Содержание

Классификация

Перед тем, как рассказывать непосредственно об анализе, необходимо определиться, какие источники трафика различают специалисты по разным каналам. Перечислим.

Поисковым считается тот, когда посетители переходили на сайт через естественную выдачу по ключевому слову. Такой вид является самым ценными и желаемым для многих маркетологов, так как это результат сложной работы — поискового продвижения ресурса среди тысяч конкурентов. Как его получить? Повышать рейтинг своего портала, добиваться высокого ранжирования его поисковыми роботами. Дело не простое, во всех смыслах затратное, но оно того стоит.

Ссылочный — это переходы по ссылкам с других ресурсов. Например с тех, где вы оставляли баннерную рекламу, или комментарии со ссылкой на свой ресурс, или если вы зарегистрированы в какой-либо базе, продолжать можно бесконечно.

Целевой источник трафика — это посещения постоянных читателей, подписанных на обновления вашего блога или добавили ресурс в закладки. Назовем из завсегдатаями вашего портала. Конечно, такие лиды появятся не сразу, у новичков их быть просто не может (если они не привлекают друзей, родственников, например), но к появлению целевого трафика нужно стремиться, это гарантирует стабильность.

Социальный — один из самых актуальных, и как можно было догадаться, он приходит из социальных сетей. Выкладывая в собственную группу ВКонтакте, Facebook или на любую другую платформу анонсы, другие ссылки, вы привлекаете к себе новых посетителей на сайт. Именно поэтому мы постоянно говорим о комплексном подходе к раскрутке проекта.

Рекламный — генерирует лиды за счет размещения рекламных объявлений разного рода. Это может быть медийный тип рекламы, контекстные ссылки, тизер. Сюда также условно можно добавить лидов из партнерских программ, очень актуальных, как источники трафика для интернет магазина.

Подробнее остановимся на партнерских программах, с помощью них можно значительно увеличить посещаемость веб-ресурса. Мы уже писали ранее, что такое партнерская программа. Если коротко, то это взаимодействие между рекламодателем и веб-мастером посредством специально созданных сетей.

Сегодня наиболее выгодный формат работы с партнерскими программами — это CPA (Cost per Action), оплата за действие привлеченного пользователя на сайте рекламодателя (заказчика). CPA считается максимально эффективным для привлечения заинтересованных клиентов, если смотреть с точки зрения выгоды рекламодателя, потому что он платит веб-мастеру только за конкретные действия пользователей.

Существуют также бесплатные источники трафика для cpa, так как не всем бизнесменам доступен платный вариант. Самыми распространенными каналами получения являются:

• социальные платформы;
• сайты типа «вопрос-ответ»;
• форумы/блоги.

С социальными сетями все понятно. Создаете страницу, раскручиваете ее. Конечно, тематика такого паблика должна соответствовать деятельности вашего бренда, чтобы продвижение там офферов выглядело естественно.

Работа с сайтами типа «вопрос-ответ» схожа с форумами. Специалист подбирает определенную подходящую тему, ненавязчиво рекламируется там, предоставляя ссылки пользователям. Сегодня самыми популярными порталами такого рода являются Ответы Mail.ru, а также Ответы Google. Заметим, что эти бесплатные источники трафика являются старейшими.

С форумами/блогами сложнее. Нужно искать близкую тему, создавать там обсуждения. При отсутствии таковой — формировать эту тему самостоятельно. Будем честными, реклама здесь всегда маскируется, потому что за открытый спам администраторы и модераторы подобных порталов «банят» нещадно. С блогом дела обстоят также — создавайте свой журнал, начинайте его продвижение, но учтите, что на платных блог-платформах можно размещать рекламу свободнее, что очень важно для метода CPA.

Понять, какой канал получения посетителей отстает, поможет анализ источников трафика. Как правило, он осуществляется с помощью систем веб-аналитики: Google Analytics или Яндекс.Метрика. Мы разберем источники трафика google analytics, так как там есть удобный инструментарий для этих целей.

Анализ

Итак, источники трафика на сайт можно посмотреть в разделе «Обзор». Ищите отчеты с соответствующим названием, там будут представлены ресурсы, которые генерируют лиды, а также действия посетителей. Для более качественного анализа есть дополнительные инструменты, например, разделение отчетов по нескольким категориям. Так, отчет по каналам Google Analytics делится на несколько групп:

• «органические» источники интернет трафика — из естественной выдачи поиска;
• источники трафика referral — посетители, перешедшие по ссылкам со сторонних порталов;
• источники трафика direct — лиды, которые приходят из контекстных кампаний;
• источники трафика display — посетители медийной рекламы;
• трафик из электронной почты.

Информация, как правило, представлена диаграммой или графиком, таблицы. Собственно, именно здесь можно посмотреть, какие посетители задерживаются на ресурсе и из какого места они прибыли. Для этого нужно выбрать отчет по источникам. Тогда можно посмотреть, откуда конкретно приходили лиды — из Яндекса, Google или Rambler.

Если вы ищете, как определить источник трафика по ключевым словам, которые пользователи используют для поиска вашего ресурса, то отчет «Весь трафик» сможет помочь вам. Однако не удивляйтесь, если некоторые будут закрыты, Google активно борется за права пользователей и их анонимность.

С помощью следующего отчета по всем переходам можно:

• посмотреть список всех сайтов, откуда пользователи перешли на ресурс, а также увидеть различные показатели по действиям этих лидов;
• посмотреть список самых популярных страниц.

Отдельно стоит отметить то, что разработчики Analytics добавили отчеты по социальным функциям. Эта группа предлагает тот же обзор, где вы можете увидеть социальные сети, откуда пользователи посещают ваш сайт, ту же информацию в процентном соотношении, а также адреса тех страниц, на которые пользователи приходят чаще. Очень полезная функция, чтобы провести качественный анализ источников трафика. Подробнее предлагаем прочитать здесь.

Не могли обойти стороной и источники мобильного трафика, так как доля мобильных пользователей растет в геометрической прогрессии, и конечно помня о социальных функциях, это очень актуально. В Google Analytics можно посмотреть и эти отчеты.

Иногда в отчете веб-мастер видит, что пользователь перешел на реферальную страницу не с внешнего портала, а с другой страницы сайта. Как тогда определить источник трафика? Внутренний переход, так называется этот феномен, возможен в следующих ситуациях:

• посетитель пришел на одну страницу, и в течение всего времени не совершал там никаких действий (в счетчике указывается определенный период одного визита), тогда следующий переход на другой раздел будет учитываться как новый, но тогда каналом будет выступать тот же сайт;
• пользователь пришел на страницу, которая не учитывалась счетчиком, а затем уже перешел на другую вкладку, со счетчиком.

Качественный анализ помогает веб-мастеру корректировать развитие ресурса для его лучшей работы. С помощью систем интернет-статистики вопрос, как узнать источник трафика, решается очень просто.

Вместо заключения

Итак, в этой статье мы рассмотрели основные источники трафика. Их знание необходимо каждому владельцу ресурса, чтобы представлять, откуда можно генерировать лиды. Также мы рассмотрели возможности сервиса веб-аналитики, с помощью которого можно проводить анализ источников трафика — очень важное мероприятия для эффективного развития проекта.

Модели атрибуции в Яндекс.Метрике и Google Analytics: выбираем лучшую (в помощь — наглядная схема)

Модели атрибуции в Яндекс.Метрике и Google Analytics помогают определить, какие источники трафика приводят на сайт больше покупателей. Благодаря наглядной схеме подбора вы выберете лучшую модель, подходящую именно для вашего бизнеса.

Почему не все клики одинаково полезны, и как решить эту проблему

Большинство людей, приобретающих товары онлайн, используют для этого более одного канала. В среднем перед покупкой они совершают 9,5 визитов на сайт продавца. Некоторые эксперты считают, что потенциальный клиент должен хотя бы 7 раз увидеть ваше предложение, чтобы оно смогло его заинтересовать.

Все эти цифры говорят об одном. Перед конверсией пользователю требуется много шагов – и определить, какой из них сильнее повлиял на его выбор, не так-то просто. Решить эту проблему помогают модели атрибуции Google Analytics и Яндекс.Метрики. Разберемся, что они из себя представляют.

Что это такое

Модель атрибуции — это способ распределить вклад разных источников трафика в конверсию.

Рассмотрим простой пример.

Пользователь впервые зашел на ваш сайт по объявлению Google Ads и запомнил название бренда. Затем он решил сравнить вас с конкурентами в поиске и совершил еще один визит через органическую выдачу. Спустя какое-то время ему выпало таргетированное объявление ВКонтакте, по которому он кликнул, уже будучи заинтересованным в покупке. Наконец, что-то отвлекло его от заказа, и он вернулся к нему позже, введя адрес в строке браузера. На схеме его путь к конверсии можно изобразить так:

Если система аналитики засчитает конверсию по последнему источнику трафика, картина окажется сильно искажена. Данные будут выглядеть так, как будто заказ вам принес прямой заход на сайт, а все усилия в контексте, SEO и социальных сетях не сыграли никакой роли.

Очевидно, что это не так, и ценность конверсии нужно каким-то образом разделить между всеми участвовавшими в ней каналами. Именно этим и занимаются модели атрибуции в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Модели атрибуции Google Analytics

Google предлагает на выбор 7 моделей атрибуции.

1 Последнее взаимодействие

Описание

Вся ценность конверсии присваивается последнему источнику трафика. В нашем примере это прямой заход, ничего не говорящий об истории взаимодействия с сайтом. Здесь такая модель – не лучший выбор.

Когда использовать

Модель атрибуции Google «Последнее взаимодействие» стоит использовать:

• если реклама направлена на мгновенную покупку, период конверсии короткий и / или у товара невысокая цена;
• при проведении двух независимых рекламных кампаний с разными предложениями на разных площадках;
• чтобы выяснить, какие источники трафика чаще оказываются последним шагом перед конверсией;
• в ходе технического аудита сайта: например, помогает выявить страницы без кода отслеживания, переход между которыми засчитывается как внешний.

2 По последнему непрямому клику

Описание

Вся ценность конверсии присваивается последнему источнику трафика, не являющемуся прямым переходом. В нашем примере она устраняет проблему предыдущей модели и засчитывает конверсию клику ВКонтакте как решающему перед покупкой.

Когда использовать

Модель атрибуции Google «По последнему непрямому клику» стоит использовать:

• когда вы знаете (или предполагаете), что посетители по прямой ссылке — это пользователи, ранее привлеченные другими маркетинговыми каналами;
• чтобы исключить из источников конверсий прямой трафик: в Google Analytics эта модель атрибуции включена по умолчанию для всех отчетов, кроме Многоканальных последовательностей.

3 Последний клик в Google Ads

Описание

100 % ценности конверсии присваиваются последнему клику по объявлению Google Ads. На картинке им окажется первый клик, поскольку больше переходов из контекстной рекламы не было.

Когда использовать

Модель атрибуции Google «Последний клик в Google Ads» стоит использовать:

• когда в приоритете реклама в Google Ads, и вы хотите определить объявления или ключевые слова, которые приносят больше конверсий.

4 Первое взаимодействие

Описание

Ценность конверсии полностью приписывается первому каналу в цепочке переходов. В нашем примере это вновь переход по объявлению в Google.

Когда использовать

Модель атрибуции Google «Первое взаимодействие» стоит использовать:

• для товаров с долгим периодом конверсии, например, дорогостоящих или с длинным жизненным циклом;
• если хотите узнать, какие источники трафика приносят вам больше новых клиентов, в этом случае первый переход фиксирует момент их знакомства с брендом.

5 Линейная модель

Описание

Всем каналам в цепочке взаимодействий присваивается одинаковая ценность. Каждый из источников трафика на картинке получит по 1/4 ценности конверсии.

Когда использовать

«Линейную» модель атрибуции Google стоит использовать:

• для товаров и услуг по подписке, например, SaaS или доставка продуктов;
• если вы используете много одинаково важных маркетинговых каналов (контекстную рекламу, дисплей, социальные сети, SEO и т .д.) и вам необходим постоянный контакт с аудиторией.

6 С учетом давности взаимодействий

Описание

Чем ближе переход к конверсии, тем большую ценность он получает. Визит за 7 дней до покупки в 2 раза менее ценен, чем тот, что был зафиксирован за день до нее. За 14 дней ценность снижается в 4 раза, за 30 дней полностью обнуляется. Период «полураспада», в течение которого ценность сокращается вдвое, можно настроить вручную.

Когда использовать

Модель атрибуции Google «С учетом давности взаимодействий» стоит использовать:

• для лидогенерации при коротком цикле продаж, например, реклама пакетов страхования; через месяц источник, который привел пользователя первым, перестанет учитываться как не сработавший.
• чтобы разделить маркетинговые каналы по уровням воронки продаж: те, что получают меньше всего ценности, находятся «наверху», больше всего – «внизу».

7 С привязкой к позиции

Описание

Гибрид «Первого взаимодействия» и «Последнего взаимодействия», где 40 % ценности получают первый и последний переходы в цепочке, а 20 % распределяется равномерно между остальными.

Когда использовать

Модель атрибуции Google «С привязкой к позиции» стоит использовать:

• в кампаниях, направленных на импульсивные покупки – в beauty-сегменте, одежде, товарах повседневного спроса;
• чтобы выделить лучшие каналы для лидогенерации и конвертации лидов в клиентов.

Google Analytics также поддерживает создание собственных моделей атрибуции с настраиваемыми правилами распределения ценности. Однако их можно использовать только в Инструменте сравнения моделей для проверки работы отдельных каналов.

Модели атрибуции Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике всего 3 модели атрибуции.

1 Последний переход

Описание

Учитывается только последний визит пользователя перед конверсией, предыдущие не рассматриваются.

Когда использовать

Модель атрибуции Яндекса «Последний переход» стоит использовать аналогично «Последнему взаимодействию» в Google:

• для быстрых покупок;
• для недорогих товаров;
• в ходе технического аудита сайта.

2 Первый переход

Описание

Вся ценность конверсии присваивается первому посещению сайта.

Когда использовать

Модель атрибуции Яндекса «Первый переход» стоит использовать аналогично «Первому взаимодействию» в Google:

• для отложенных конверсий;
• для определения лучших каналов лидогенерации.

3 Последний значимый переход

Описание

Яндекс делит источники трафика на значимые и незначимые. К незначимым источникам относятся прямые заходы, внутренние переходы и переходы с сохраненных страниц. Ценность конверсии полностью присваивается последнему значимому каналу. Таким образом, модель похожа на атрибуцию в Google Analytics «По последнему непрямому клику».

Когда использовать

Модель атрибуции Яндекса «Последний значимый переход» стоит использовать:

• при коротком цикле продаж;
• для очистки данных от искажений прямым трафиком.

Выбираем лучшую модель атрибуции для вашего бизнеса по схеме

Объединим наши наблюдения в одну небольшую и наглядную схему. Она не претендует на исчерпывающий алгоритм подбора оптимальной модели атрибуции, но может служить хорошей подсказкой.

В заключение

Не забывайте: даже если вы уверены, что не используете никакие модели атрибуции в аналитике, вы все равно их используете.

По умолчанию все конверсии присваиваются последнему переходу в Метрике и последнему непрямому переходу в Analytics. Таким образом, лучше задуматься о выборе правильной модели атрибуции сейчас, чем продолжать получать некорректные данные, которые грозят неправильными решениями.

Источники:

http://semantica.in/blog/istochniki-trafika-na-sajt.html
http://lpgenerator.ru/blog/2015/12/23/istochniki-trafika-klassifikaciya-analiz-i-znachenie/
http://blog.click.ru/modeli-atribucii-v-yandeks-metrike-i-google-analytics/