Как сделать смс рассылку

Как сделать СМС рассылку бесплатно

В интернете можно встретить огромное количество запросов пользователей о том, как сделать бесплатную СМС рассылку.

Например:

1. смс рассылка бесплатно
2. бесплатная смс рассылка через интернет
3. бесплатная программа +для смс рассылки
4. бесплатная массовая рассылка смс

Встречаются подобные запросы и у пользователей, которые посещают наш сайт, вот, например, последние подобные запросы:

1. как сделать смс рассылку бесплатно через интернет в Костроме
2. самая дешёвая смс рассылка пермь
3. как с теле2 недорого писать в белгород смс
4. недорогая смс рассылка для привлечения новых клиентов
5. массовые смс рассылки дешево
6. смс рассылка дешево в Нижневартовске

Эти запросы чаще всего обусловлены либо нежеланием платить за СМС рассылки по официальным тарифам операторов связи, которые в последний год выросли либо в разы, либо в десятки раз, либо нежеланием вступать в официальные договорные отношения, которые потребуют соблюдения законов России в части ответственности за СПАМ, недостоверную рекламу и т.п.

Рассмотрим альтернативные способы отправки СМС-сообщений:

1) Отправка СМС-сообщений через сайты операторов сотовой связи.

1. Бесплатно
2. Не нужен договор с оператором сотовой связи
3. Анонимность

1. Невозможность массовых отправок
2. В сообщение может быть добавлена реклама оператора связи, через которого Вы отправляете сообщение
3. Невозможность использования в коммерческих целях.
4. Невозможно задать подпись поля отправителя.

2) Отправка СМС-сообщений со своего телефона или через GSM-модем.

1. Дешевая СМС рассылка: отправка осуществляется по Вашему тарифу;
2. Нет необходимости заключать прямой договор с оператором сотовой связи;
3. Возможность использования в коммерческих целях;
4. Простота отправки: не нужна программа по массовой отправке смс с компьютера через интернет

1. Невозможность массовых отправок: скорость отправки и количество смс ограничены;
2. Невозможно задать подпись поля отправителя.

3) Отправка бесплатных тестовых СМС-рассылок:

1. Возможность бесплатно протестировать отправку смс перед заключением договора;
2. Возможность задать подпись поля отправителя;
3. Хорошая скорость отправки и доставки сообщений.

1. Бесплатные тесты подразумевают крайне небольшие объемы рассылок.

Без разницы, каким вариантом альтернативной рассылки Вы воспользуетесь, но в случае рекламных рассылок СМС Вам необходимо получить предварительно согласие абонентов на получение сообщений. Поэтому мы рекомендуем рассылать СМС-сообщения через традиционные каналы рассылок.

Плюсы традиционных каналов рассылок:

1. Возможность использования буквенной подписи поля отправителя;
2. Высокая скорость отправки и доставки сообщений;
3. Полностью официальная работа в соответствие с законодательством РФ;
4. Возможность коммерческих рассылок;
5. Сохранение баз абонентов, статистики и т.п.

Минусы традиционных каналов рассылок:

1. Дорого;
2. Нет возможности использовать в качестве подписи поля отправителя номер телефона;
3. Жесткий контроль со стороны операторов сотовой связи.

Наша компания предлагает Вам полностью бесплатную тестовую СМС-рассылку!

Как сделать эффективную СМС рассылку

Мобильный телефон сейчас лежит рядом с вами? Если придет СМС, прочтете ее сразу же?

В среднем по миру люди проводят с телефоном больше часа в день. И если почту в мобильном варианте прочно привыкли просматривать только бизнесмены и фрилансеры, то уж СМС читают все.

В 2018 году СМС рассылки встали в один ряд с классическими инструментами интернет-маркетинга. В этой статье блога разберемся, как эти маленькие сообщения могут помочь вам в продажах.

Содержание

Преимущества и недостатки СМС рассылок

Кликабельность и открываемость массовых СМС рассылок может в десятки раз превышать показатели для email кампаний. А вот времени на создание СМС уходит гораздо меньше, ведь не нужно продумывать длинный текст и подбирать изображения.

При этом размер накладывает ограничения. Во-первых, чем больше сообщение, тем оно дороже. Во-вторых, люди не привыкли к длинным СМС, и большой текст могут просто не дочитать.

Легко отправиться в спам. Все-таки СМС — это личное общение. Стоит переступить грань, и вашу рассылку кинут в черный список.

Плюсы СМС:

• Имеют хорошие показатели открываемости
• Быстро создаются
• Моментально оповещают

Минусы СМС:

• Короткие
• Легко попасть в спам

Секреты эффективной СМС рассылки

У СМС рассылок есть свой этикет. Посылая сообщения прямо на телефон, вы почти вторгаетесь в личное пространство пользователя, поэтому нужно вести себя аккуратно. Вот простые лайфхаки, чтобы завоевать доверие и не улететь в спам с первой же СМС.

Вместо номера написать имя

Замечали, что в сообщениях от брендов в поле «Отправитель» указан не номер, а название компании, хотя в ваших контактах номер не сохранен? Эта опция называется альфа-имя и регистрируется прямо в сервисе отправки sms. Имя пишется латиницей и содержит не более 11 букв, например:

Пример альфа-имени в СМС от SendPulse

Название бренда пишите как обычно. Если оно слишком длинное, оставьте только узнаваемую часть или используйте сокращение, которое будет понятно клиентам. Можно в качестве имени также указать адрес сайта.

А вот плохое альфа-имя. Предложения интересные, а идти-то куда?

Пример СМС с плохим альфа-именем

Если пришлось взять короткое имя или номер, то лучше написать название компании в тексте сообщения.

Писать коротко и по сути

Суть рекламных сообщений обычно можно ужать до одного-двух предложений, например: «Маленькая пицца в подарок к заказу от 700 рублей! Чтобы получить, покажи СМС на кассе». Напишете больше — потеряете внимание пользователя и потратите больше денег на отправку. И пожалуйста, не жертвуйте пробелами и знаками препинания!

А вот так делать не стоит. Есть сообщение об акции, но ни слова, в чем она заключается. Да еще и позвонить надо:

Пример рекламного СМС с плохо сформулированным содержанием

Писать по-русски

Писать латиницей русские слова — неуважение к читателю. Понятно, что СМС латиницей стоят вдвое дешевле. Но зачем заставлять человека ломать глаза о нечитаемые «samye neveroyatnye skidki tolko segodnya»? Напишите по-русски короткое и выверенное сообщение.

И не нужно капслока. Посмотрите сами, разве это приятно читать:

СМС написано капслоком, такие сообщения читать неудобно

Отправлять в удобное время

Ночью люди спят, вечером заняты домашними делами, утром собираются на работу. Значит, лучше присылать днем, когда телефон наверняка лежит на рабочем столе.

Дать обратную связь

Вместе с рекламным предложением напишите ссылку на сайт или телефон горячей линии. Проследите, чтобы у сайта была мобильная версия, а позвонить можно было по возможности бесплатно прямо по клику на номер в тексте.

Дать возможность отписаться

Если клиент отказался от СМС, это еще не значит, что он уходит. Может, ему просто больше не нравятся письма. Поэтому не портите отношения и сделайте процесс отписки максимально удобным.

Плохой способ:

• лично подать заявление с паспортными данными в офисе компании в Новосибирске.

Хороший способ:

• ответное сообщение,
• отказ от подписок на сайте,
• звонок в ваш колл-центр.

Все подходящие вашим клиентам варианты соберите на одной странице сайта. Их также можно прислать в числе первых СМС, например, при подтверждении подписки на рассылку.

Персонализировать

Общаться с клиентом лучше исходя из его профайла — имени, возраста, предпочтений и прочей информации. С контактным телефоном всегда оставляют имя, используйте его. SendPulse позволяет подстраивать сообщения массовой рассылки под отдельных пользователей.

Персонализация может помочь и в статистике. Разошлите разным сегментам разные промокоды и узнаете, у какой группы пользователей конверсия была выше.

Автоматизировать

Мы уже говорили о том, какое время дня лучше для рассылки. Но еще важна своевременность. Автоматизируйте отправку сообщений и всегда тестируйте, сколько времени уходит на доставку. Так вы не опоздаете поздравить с днем рождения и не оповестите о закончившейся акции.

Нельзя слать СМС, если клиент на это не соглашался

Законы о рекламе и защите персональных данных есть практически в любой стране. По закону, если у вас есть номер телефона, это еще не означает, что на него можно слать рекламу. Для этого необходимо получить ясное согласие клиента.

Андрей заказал в интернет-магазине книгу, которой нет в наличии. Он оставил свой номер, чтобы узнать, когда книга появится на складе. Магазин прислал ему это оповещение, а потом начал присылать рекламные предложения. Андрей пожаловался в ФАС РФ на нарушение закона о рекламе, и теперь магазину как юрлицу грозит штраф от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Рекламу нельзя присылать на номера из купленных баз, найденные в интернете, указанные при регистрации или для оповещения о состоянии заказа. Грубо говоря, вы должны спросить у человека: «Можно присылать вам рекламу на мобильный телефон?», а он должен согласиться.

Вот так это оформлено на сайте оператора «Дюлатур». Не слишком изящно, но все по закону.

Пример формы согласия на рассылку на сайте оператора «Дюлатур»

Согласие на рассылку можно получить по-разному, способы в законе не прописаны. Отдельный чекбокс можно добавить в формы регистрации: например, когда человек регистрируется на сайте или в программе лояльности. Не стоит прятать согласие на рассылку в пользовательском соглашении, которое обычно мало кто читает. Это хитрый ход, но невыгодный — СМС-реклама, на которую ты вроде не соглашался, обычно отправляется в спам.

Примеры удачных СМС рассылок

Магазин косметики «Подружка» знает, как правильно слать СМС. Альфа-имя — название магазина. Рассылка — всего одно сообщение в месяц, которое содержит информацию о скидке. Одна из скидок именная, это приятно. При этом на сайте магазина постоянно запущено несколько акций, но о них не оповещают по СМС. Их маркетолог знает, что спамить — плохо, и выбрал такую стратегию.

Пример хорошей СМС рассылки от магазина «Подружка»

Неплохая рассылка от магазина La Redoute. Тоже все в порядке с именем и содержанием, есть сообщение с короткой ссылкой на скидочный раздел. Единственный минус — два сообщения пришли друг за другом, 4 и 5 сентября. Это может показаться назойливым.

Пример хорошей СМС рассылки от магазина La Redoute

Резюмируем все полезные советы

Идеальная СМС рассылка приходит только после того, как человек согласился ее получать. У отправителя есть короткое узнаваемое имя, а сами сообщения небольшие, написаны аккуратно и на языке получателя, обращаются к нему по имени.

Рассылка приходит не часто, раз в неделю или реже. Она рассказывает только о самых интересных предложениях, релевантных запросам клиента. Если человек не хочет получать рассылку, то легко может от нее отказаться несколькими способами.

Настраивайте СМС рассылки и ждите высоких конверсий. А SendPulse позаботится о том, чтобы ваши сообщения долетели практическую в любую страну мира!

Возможности СМС для бизнеса: привлечение клиентов и повышение их лояльности

Смс-рассылки, которые раньше ассоциировались у потребителей только с агрессивным маркетингом, переживают свое второе рождение. Помимо массовых, появились персональные смс-рассылки, автоматические сервисные уведомления и возможность получения обратной связи от клиента через СМС.

Давайте рассмотрим подробнее, каким образом СМС-сообщения превращаются в удобный и практически незаменимый инструмент диалога между бизнесом и клиентом.

В чем польза SMS-рассылки для бизнеса?

Прежде всего, это простой, быстрый и недорогой способ информирования клиентов:

• Подключить и настроить SMS-рассылку можно за несколько минут, не имея специальных навыков.
• Стоимость СМС-сообщений значительно ниже стоимости альтернативных каналов связи с клиентами;
• Мобильный телефон, в отличие от компьютера, сегодня практически у каждого под рукой, и пропустить сообщение сложно.

В текст сообщения можно включить так называемые точки контакта.

Точки контакта представляют собой ситуации соприкосновения клиента с компанией. Проще говоря, в любой момент, когда клиент любым способом контактирует с компанией, возникает такая точка. Именно в точке контакта клиенты принимают важные для вашего бизнеса решения:

• начинать работать с вашей компанией или нет;
• продолжать сотрудничество с вашей компанией или переключиться на конкурентов [1] .

С помощью этих точек можно будет отслеживать эффективность взаимодействия с клиентом:

• Уникальный номер телефона, предназначенный только для клиентов, получивших рассылку.
• Адрес сайта или промостраницы, актуальный только для клиентов, получивших рассылку.
• Ссылка, по которой можно отписаться от получения дальнейших сообщений. Номер клиента, после того как он подтвердит отказ от рассылки, автоматически попадет в «черный список».
• Для двустороннего контакта в сообщении указывается одна или несколько комбинаций цифр или букв, которые следует отправить в ответ. Например, «111», если клиент хочет получить свой заказ на дом, или «112», если он готов забрать его в пункте самовывоза.

SMS-рассылки активно использовались в США в 2008 году во время предвыборной кампании Барака Обамы. Желающим подписаться предлагалось отправить на специальный короткий номер слово HOPE («надежда») [2] . Этот опыт впоследствии был учтен в России при организации муниципальных выборов [3] .

Для того чтобы наиболее эффективно применять SMS-сообщения и повышать лояльность клиентов, следует правильно выбирать вид рассылки для решения конкретной задачи.

Виды СМС-рассылок

Сейчас можно выделить четыре вида СМС-сервиса. Как правило, компании используют в своей работе два или три.

Массовая СМС-рассылка. Это СМС от имени компании с одинаковым текстом для всех адресатов. Рассылается автоматически по всей базе клиентов. Используется, чтобы донести общую информацию от компании.

Персональная СМС-рассылка. Выборочная рассылка с использованием персональных данных клиентов. Направлена на определенный круг пользователей: например, только на женщин или только на тех, у кого день рождения в сентябре. Может учитывать историю покупок, их частоту, сезонность. Помогает создать эффект личных отношений с клиентом, повышает его лояльность. Может включать персональное обращение к клиенту и точку контакта. Например: «Олег Евгеньевич! Ежегодная встреча Клуба покупателей состоится в пятницу, 1 июня. Подробности — (ссылка)».

Автоматические сервисные уведомления. Отправляются, когда клиенту следует предпринять какие-то действия: например, сумма на счете достигла определенного минимума или заказанный товар поступил в пункт самовывоза.

СМС-общение. Используется, когда клиент может запустить какие-либо процессы с помощью отправки сообщения: проголосовать, перевести деньги на счет, вызвать специалиста на дом и т.п.

Вместо короткого цифрового номера отправителя заголовком каждого СМС может быть название вашей компании (альфа-подпись). Это экономит время клиента и ваши средства, так как в тексте не надо будет объяснять, от кого сообщение. Кроме того, мобильные операторы могут блокировать сообщения без альфа-подписи. Несмотря на то, что альфа-подпись — услуга платная, она является вполне доступной: в среднем сервис обойдется вашей компании в сумму около 100 рублей в месяц по договору с мобильным оператором.

О необходимости SMS-рассылок можно судить по опыту компаний, которые их уже внедрили, — иными словами, по опыту ваших конкурентов.

В битве за клиента, или Каким компаниям интересны SMS-рассылки

Прежде всего, практически в любой сфере бизнеса используются СМС-уведомления о новых товарах и услугах, акциях и распродажах, специальных сезонных предложениях.

Кроме того, с помощью СМС можно:

• В сфере услуг — организовать запись на прием и предусмотреть возможность отмены записи (к парикмахеру, стилисту, юристу, врачу).
• Банкам, операторам связи, предприятиям коммунальной сферы — уведомлять клиентов о состоянии их счетов, организовать автоматическую оплату тех или иных услуг путем отправки СМС-сообщений.
• В ресторанной и развлекательной сферах — организовать бронирование мест и столиков.
• В СМИ (радио, газеты, телевидение) — организовать опросы и голосования.
• В вендорной торговле — уведомлять о том, что в торговом автомате закончился товар или заполнен отсек приема наличных.
• Транспортным службам — сообщать о подаче транспорта, задержках рейсов, начале посадки.
• Ритейлу — организовать обратную связь с клиентами на случай очереди в магазине или обнаружения просроченных товаров.
• Интернет-магазинам — запрашивать подтверждение резервирования товаров на складе и сообщать о доставке товаров.
• Экспедиторским, курьерским, почтовым, логистическим службам — сообщать о местонахождении отправлений.

В 2016 году агентством J’son & Partners Consulting был зафиксирован рост российского рынка SMS-рассылок на 53%. Однако эффективность рассылок снизилась на 39%, поскольку более 60% коммерческих SMS рассылались по купленным базам, то есть являлись спамом. 37% SMS не содержали альфа-подписи и даже не были прочитаны, их просто удаляли.

Кроме того, SMS-рассылки можно использовать для внутрикорпоративного общения — например, для вызова обслуживающего персонала.

За последние годы отправка и получение смс превратились из способа личной переписки в отличный тип связи между предпринимателями и клиентами. Грамотное использование СМС-сервисов позволяет не только сообщать важные для потребителей сведения, но и повысить популярность бренда, товара или услуги.

Источники:

http://targetsms.ru/blog/164-kak-sdelat-sms-rassylku-besplatno
http://sendpulse.com/ru/blog/kak-sdelat-effektivnuyu-sms-rassylku
http://www.kp.ru/guide/sms-rassylka.html