Что такое контент маркетинг

Значение контент-маркетинга в развитии онлайн-магазина: основные показатели, плюсы и минусы метода

Контент-маркетинг давно и успешно используют для популяризации и повышения репутации онлайн-магазинов. Об основных принципах, сильных и слабых сторонах, инструментах, ключевых показателях этого метода мы сейчас расскажем.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг (англ. content marketing) – набор маркетинговых приемов, используемых для распространения информации, интересной для потребителя. Рассмотрим основные цели этого рекламного инструмента:

• формирование позитивного имиджа интернет-магазина;
• привлечение трафика и пользователей со сторонних сайтов;
• улучшение восприятия бренда/товара/услуги;
• демонстрация сильных сторон бизнеса клиентам;
• расширение целевой аудитории;
• выход на рынок, освоение нового сегмента продаж;
• расширение контактной базы;
• увеличение объема продаж.

Этот инструмент требует долговременных инвестиций, он не заставляет пользователя делать покупку здесь и сейчас. Поэтому целесообразно использовать его для B2B-продаж (длинный цикл покупки), оставляя потенциальному заказчику время на раздумье. Инструмент демонстрирует высокую эффективность в тех сегментах, где важна именно положительная репутация, например, в сфере элитных или дорогостоящих товаров, уникальных предложений. Если необходимо быстро реализовать партию сумок со скидкой 90%, то задумайтесь о поиске иного рекламного инструмента, гарантирующего ускоренный результат.

Почему контент-маркетинг работает?

Какую роль играет контент-маркетинг в продвижении интернет-магазина?

Рассматриваемый инструмент можно отнести к группе среднебюджетных маркетинговых приемов, имеющих накопительный эффект. Контент и брендированная реклама, появляющиеся на различных ресурсах и внутренних страницах онлайн-магазина, оказывают косвенное, а не прямое влияние на место в поисковой выдаче. В будущем вам на руку сыграет ремаркетинг, постоянно напоминающий человеку об онлайн-магазине, который он посетил ранее.

Формируя контент-план, необходимо сделать акцент на главных преимуществах товаров или услуг, но слишком агрессивно их рекламировать не стоит. Любой товар, как показывает практика, можно показать с наиболее выгодной стороны. Например, владелец интернет-магазина по продаже строительных материалов может заказать создание блога, в которому будут описаны способы применения продукции, идеи для дизайна или архитектурных решений. Это просто и недорого, а пользователи в 99% случаев изучают и делятся контентом, дополненным видеоинструкциями, фото, полезными советами.

Примеров успешного контент-маркетинга достаточно: онлайн-журнал GE Reports, журнал Intel IQ, компания Hubspot и многие другие. Их объединяет действительно полезный контент, который дает ответы на актуальные вопросы. Количество подписчиков растет, новые материалы ежедневно расшаривают, что в целом позволяет сформировать достаточно авторитетный имидж.

Рейтинг успешности контент-маркетинга

Плюсы и минусы метода

Плюсы

1. Существенное повышение популярности интернет-магазина.
2. Увеличение объема трафика, что влечет за собой ряд положительных последствий: новые клиенты, новые контакты, дополнительные продажи. Выгода – одно из ключевых преимуществ рассматриваемого приема.
3. Экспертное мнение всегда вызывает доверие.
4. Возможность соответствовать требованиям различных пользователей.
5. Продвижение в поисковой выдаче благодаря «живой» рекламе.

Минусы

1. Контент-маркетинг – это работа на перспективу, поэтому возвращения инвестиций придется ждать на протяжении определенного периода.
2. Нет гарантий успешности проведенной кампании.
3. Ориентированность лишь на активных юзеров, для старшего поколения нужно выбирать иные методы рекламы (радио, ТВ, сарафанное радио, полиграфическая продукция).
4. Высокий порог входа, если речь идет о представителях малого бизнеса со скромным бюджетом.
5. Сложная оценка эффективности, необходимость постоянно вливать денежные средства.

Основные виды контента

Используя content marketing, стоит помнить, что для его реализации все средства хороши. Контент должен быть бесплатным, но некоторые виды материалов распространяются на условии взаимовыгодной сделки: клиент оставляет вам номер телефона или электронную почту, а вы даете ему доступ к скачиванию приложения. Чаще всего для контент-маркетинга используются следующие виды материалов:

• тексты. Речь идет об оптимизированных статьях, информационных заметках, новостях, практических советах, прямо или косвенно касающихся специфики интернет-магазина;
• мобильные приложения, упрощающие процесс коммуникации с потенциальными покупателями;
• тематические аудио- или электронные книги, несущие практическую пользу для человека;
• видеоуроки, инструкции, обзоры – любые ролики, в которых рассказывается о преимуществах, секретах применения, реальных плюсах и минусах товаров;
• посты в социальных сетях, блогах, на иных ресурсах, привлекающие в интернет-магазин трафик;
• white paper – тематическая книга в формате PDF, характеризующаяся высоким процентом скачиваний. Имеет объем в пределах 5-30 страниц, содержит ценную информацию, распространяется бесплатно;
• интервью, вебинары, инфографика;
• фото и картинки. Это могут быть стандартные красочные изображения, однако популярностью пользуются цифровые гайды, арты, инструкции, которые можно разделить на смысловые блоки, быстро прочесть или сохранить.

На сайте можно разместить онлайн-сервисы, позволяющие произвести какие-то расчеты, подсказки, программы и расширения – все то, что может заинтересовать потребителей. Обратите внимание на то, что контент-маркетинг разделяется на внутренний и внешний, рассмотрим каждый вид более детально:

• внутренний. Расширение SEO-ядра, формирование УТП, создание качественных текстовых, фото-, видеоматериалов, приведение в порядок структуры сайта. Сюда стоит отнести ведение внутреннего блога, персонализированных страниц в социальных сетях;
• внешний. Продвижение в социальных сетях, публикации в блогах, размещение сайта в каталогах, длительное, но эффективное правильное ссылочное продвижение, публикация отзывов и экспертных обзоров на товары.

Типы контента в интернете, который создают маркетологи бренда и рекламисты

Разработав стратегию, нужно подобрать правильные каналы для ее реализации – рассмотрим основные.

Основные каналы для распространения контента

Существует большой выбор каналов для продвижения, которые бывают платными и бесплатными. В процессе реализации кампании лучше использовать и те, и другие, что позволит охватить огромный круг пользователей, регулярно посещающих различные информационные площадки. Однако бесплатно заниматься контент-маркетингом просто невозможно, ведь за тексты, фото, видеоматериалы нужно платить штатным специалистам или же фрилансерам. Да, вы можете подарить клиенту скидку за отзыв, отправить тестовый товар блоггеру, который подготовит обзор, но такой подход позволит более экономично расходовать бюджет, но не получить услугу безвозмездно.

Бесплатные каналы

Instagram

Эта площадка, на которой вы можете размещать фото и короткие видеоролики с недлинными описаниями, оставляет широкие возможности для продвижения и привлечения новых клиентов. Она может стать аналогом внутреннего блога на сайте, отличается адаптивным дизайном и широкой аудиторией. Главный секрет успеха в Instagram – это красочные фото и картинки. Чем они привлекательнее, тем большее количество пользователей подпишется на ваш коммерческий аккаунт.

Пример оформления страниц в Instagram

YouTube

Аналитические данные свидетельствуют о том, что аудитория YouTube превышает 1 млрд. человек. Это ли не лучшая площадка для продвижения? На ней можно размещать видеоролики любого содержания (реклама, информация, обзоры, отзывы и иные), которые пользователи будут искать с помощью ключевых запросов. Некоторым владельцам интернет-магазинов удается создавать успешные каналы, на которые подписываются миллионы человек. В итоге в онлайн-магазин течет трафик и новые клиенты, а с канала можно извлекать прибыль за счет рекламы, которая то и дело транслируется во время просмотра роликов. Последние можно добавлять на станицы в социальных сетях, что существенно расширяет круг людей, которые могу их увидеть.

Facebook

Социальная сеть идеально подходит для рекламы и формирования имиджа. Здесь даже можно организовать филиал вашего онлайн-магазина. Можно работать в формате ссылок, но лучше публиковать живой контент, что позволит более активно привлекать заинтересованных юзеров.

Мессенджеры и email-рассылки

Для работы с этими сервисами необходима сформированная база контактов. В целом мессенджеры и email-рассылки обладают высокой эффективностью, однако первые все же лидируют. Около 90% сообщений, приходящих в мессенджеры, пользователи открывают и читают. С электронными письмами все сложнее, здесь процент читаемости с трудом достигает 30%, а количество переходов – 1-5%. Мессенджеры более простые с точки зрения восприятия, ведь для прочтения письма или расшаривания классного поста нужно выполнить всего несколько действий.

Открытие писем с популярными словами в теме

Платные

В эту группу нередко относят контекстную рекламу, триггеры, баннеры. Стоит упомянуть об информационных и рекламных материалах, размещенных на страницах других сайтов, в популярных блогах и влогах.

Схема работы контент-маркетинга

Начать работу стоит с формирования стабильной базы контактов и небольшого количества постоянных подписчиков. Стоит понимать, что после загрузки 1-2 роликов на YouTube чудо не произойдет, ведь речь идет о долгой и кропотливой работе. В целом схема функционирования следующая:

• составление базы данных/подписчиков;
• определение бюджета и цели (популяризация, продажи, расширение целевой аудитории и иные);
• разработка плана выполнения работ;
• сотрудничество с блоггерами, партнерскими сайтами, создание собственных групп и блогов;
• непосредственное распространение подготовленных материалов;
• анализ результатов, внесение правок в план, если это возможно и необходимо.

Принцип заключается в том, что пользователи будут совершать переходы по рекламным ссылкам, интересный контент они самостоятельно и бесплатно начнут расшаривать в социальных сетях. За приложения, White paper, доступ к классным роликам можно получить контакты людей (электронные адреса, номера телефонов и другие). В итоге интернет-магазин станет более узнаваемым, возрастет его популярность и престижность.

Показатели эффективности

При оценке эффективности проведенной кампании стоит учитывать следующие ключевые показатели:

• количество расшариваний, подписчиков, просмотров, лайков, выполненных бесплатно в социальных сетях;
• время, проведенное на сайте, количество переходов по внутренним страницам;
• наличие любых отзывов об онлайн-магазине;
• показатели продаж: конверсия, увеличение продаж или среднего чека и другие;
• окупаемость инвестиций (ROI);
• источники нового трафика.

Это лишь малая часть ключевых показателей, ведь их перечень зависит от целей, которые поставлены перед маркетинговой кампанией. Анализ текущей ситуации необходимо проводить регулярно, чтобы всегда держать руку на пульсе событий. Да, этот набор приемов начинает работать не сразу, однако все размещенные рекламно-информационные материалы не имеют срока давности, поэтому будут работать на вашу репутацию достаточно долго, окупая себя.

Подведем итоги

Контент-маркетинг нужно использовать, но при этом необходимо правильно оценивать возможности и специфику своего бизнеса. Инструмент подходит не для всех сегментов, работать с ним могут только подготовленные специалисты, которые правильно распределят бюджет и выберут оптимальные инструменты для реализации поставленной задачи.

Что такое контент-маркетинг

Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени?

Не верьте, если вам скажут, что контент-маркетинг – это будущее бизнеса. Это уже настоящее. Сегодня западные аналитики говорят о взрывном росте этого направления интернет-маркетинга.

Контент-маркетинг – если вы еще не слышали этого слова, то запомните его, вы услышите его очень скоро. Вероятно, вы уже внедряете эту технологию, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро. Контент-маркетинг, по сути, очень скоро станет магистральным путем развития интернет-маркетинга в целом.

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

• Вы думаете, что у вас хорошие цены? Но ваш клиент даже не знает об этом!
• Вы думаете, что у вас есть реальные конкурентные преимущества? Но ваш клиент даже не знает об этом!
• Вы думаете, что ваши товары и услуги – самые лучшие на рынке? Но ваш клиент даже не подозревает об их существовании!
• Все, что ищет ваш клиент в интернете, – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, – это и есть суть контент-маркетинга.

Теперь, чтобы было более понятно, приведем пример. Вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого. Мы берем ваш товар и товары конкурентов, мы делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше»? Мы даем потребителю делать свой собственный выбор – какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу. Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много. Точнее – очень много. Еще точнее – очень и очень много.

Основные преимущества контент-маркетинга:

• Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
• Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
• На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
• Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
• Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
• Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
• Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие, авторитет, которые, в свою очередь, уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса. Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

Закат традиционной интернет-рекламы?

Но почему?! Почему вдруг «старая добрая» поисковая оптимизация (построенная на покупке ссылочной массы) стремительно отходит на второй план?

• В интернете «классическая» схема вписывание ключей + закупка ссылок терпит полный провал. Поисковики научились распознавать грубые приемы сеошников, и теперь манипуляторы выдачи сидят у разбитого корыта. Бюджеты на ссылочную массу, растущие по экспоненте, – это путь «классического seo». И это путь в никуда.
• Людям нужно не тупое «впаривание» товара, а информация, которой они бы могли доверять. Оказывается, потребители умнее, чем было принято думать раньше. Им нужно не продавать – им нужно рассказывать о преимуществах и оставлять шанс сделать выбор самим.
• Контент-маркетинг выигрывает даже по сравнению с контекстной рекламой. Контекстная реклама – это реклама прямого действия. Контент-маркетинг действует исподволь и на протяжении долгого периода.

Реклама в привычном понимании – это бодрый натянутый месседж без двусторонней связи с потребителем. Она навязывает, а не рассказывает.

Что касается контент-маркетинга, его цель – не собственно продажа товаров (это важно, но не на первом плане), а формирование отношений с клиентом. В первую очередь доверительных. Надо таким образом выстроить работу, чтобы люди знали вас и доверяли вам настолько, чтобы заниматься бизнесом совместно с вами или выбирать ваши товары и услуги.

Каналы распространения информации

Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация. Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте, не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.

Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения. По приоритетности мы выделяем следующие каналы распространения вашей контент-стратегии:

• поисковые системы, результаты естественной выдачи;
• системы контекстной рекламы;
• Директ.Мейл (ведение корпоративной рассылки по вашей тематике);
• Social Media (ведение собственных групп и официальных страниц и использование других групп в качестве каналов распространения вашей информации);
• профильные интернет-издания по вашей тематике (и при контент-маркетинге – это будут статьи, а не «медийка»);
• блогосфера (ведение собственного корпоративного блога и привлечение топовых блогеров рунета к распространению вашей информации).

Размещайте статьи в тематических блогах, создавайте контент-рассылку для пользователей, идите в социальные сети, если вы достаточно сильны и ставите перед собой задачу повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить лояльность аудитории к вашей компании. Но прежде всего – подумайте о продвижении вашего сайта по трафику (а значит, по широкому семантическому ядру). Нет смысла использовать другие каналы влияния до тех пор, пока вы не решили проблему привлечения естественного поискового трафика. И здесь контент-маркетинг окажет вам серьезную поддержку. Распространение качественного, интересного целевой аудитории контента в сети – это единственный способ увеличить количество естественных ссылок на ваш сайт.

Потому что это работает

Успешные примеры контент-маркетинга? Они уже есть!

Это интернет-магазин компании «Связной» – они сделали ставку на качественные описания товаров и сверхинформативные обзоры новинок. Именно поэтому посещаемость сайта сегодня – сотни тысяч человек в день. Они могли бы идти путем «обычного» интернет-магазина, но вместо этого превратили свой сайт в мегаинформативный портал по гаджетам, лидирующий по трафику и обгоняющий большинство СМИ по тематике. Люди приходят на сайт svyaznoy.ru не только (и даже не столько), чтобы купить, они приходят для того, чтобы найти нужную им информацию. И мы рады быть причастными к успеху этой компании.

Что может быть надежнее доверительных отношений? Контент-маркетинг сейчас используют и гигантские транснациональные корпорации, и мелкие фирмы, и даже бизнесмены-одиночки. Единственная причина, по которой они это делают, – контент-маркетинг работает.

Контент-маркетинг наиболее действенен в условиях, когда обычный человек получает в день тысячу рекламных объявлений и предложений. Контент-маркетинг заставляет человека остановиться, прочитать, подумать, выбрать и купить.

Да, это действительно возможно – создать маркетинговую стратегию, благодаря которой вы сможете наладить связи со своими клиентами!

Итак, если вы интересуетесь контент-маркетингом, этим новым витком эволюции в маркетинге, то мы поможем вам выстроить бизнес-стратегию для привлечения новых клиентов.

Лучше поторопиться, потому что совсем скоро можно будет сказать: если вы не занимаетесь контент-маркетингом, то вы не занимаетесь интернет-маркетингом вообще.

Остались вопросы? Посмотрите, вдруг мы на них уже ответили?

Контент-маркетинг – Что это такое простыми словами

Этим модным термином обозначается продвижения продукции с помощью информации. Контент-маркетинг – это создание и распространение качественного контента, чтобы привлечь внимание аудитории.

Простой пример. Зайдите в группы, на которые вы подписаны в соцсетях. Что пишут представители малого бизнеса? Помимо традиционной рекламы, они рассказывают о специфике своей работы, дают советы.

Например, интернет-магазин продуктов делится рецептами, фитнес-тренер рассказывает о том, как прокачать группы мышц, автосалон публикуют новости из мира авто со всего света.

Это реклама? Конечно. Но более тонкая, скрытая. Это и есть контент-маркетинг. Поиском и публикацией фото, видео, текстов и так далее, занимается контент-менеджер.

Отличия от других видов маркетинга

Не просто реклама, а полезная информация. Представим, что у вас малый бизнес. Допустим, вы продаете женскую одежду. Для того чтобы о нем узнали клиенты и начали делать покупки, у вас есть два пути.

Первый – обычная реклама: контекст, таргет, лендинг, объявления в соцсетях и на “Авито”. Вы не даете никакой информации, не общаетесь с клиентами – только продаете.

Второй путь – контент-маркетинг. Рекламные каналы могут быть теми же, но информация совсем другая.

Вместо призывов к действию и агрессивной рекламы вы даете полезные советы по стилю и выбору одежды, рассказываете личные истории (сторителлинг), публикуете фото товаров, пишете статьи в блоге.

Заметьте – напрямую они не продают, но дают пользователям много ценных советов. Он проникается к вам доверием, признает вашу компетентность и САМ хочет стать вашим клиентом.

Не сиюминутная прибыль, а выстраивание отношений с клиентом. Можно разрекламировать ваш товар на всех площадках, заманить пользователя скидками в 90 процентов и добиться своего: люди придут на сайт и купят товар.

Ну а дальше что? Будете вкладываться в рекламу по максимуму – останетесь без штанов.

Постоянные распродажи – тоже не панацея, вы разоритесь. Значит, надо думать о том, как не только привлечь, но и удержать клиента. И в этом как раз поможет контент-маркетинг.

Представьте себя на месте вашего клиента. Вот он заходит в интернет и слышит со всех сторон: купи у меня, закажи у меня, съешь меня! Просто Алиса в стране Чудес какая-то.

Из поисковика на него смотрит контекстная реклама, на любимых сайтах показываются объявления “Яндекс.Директ”, в ленте новостей “ВКонтакте” – рекламные записи. Куда деваться?

В море рекламы спасительным кругом будут проверенные блоги и сайты. Если постоянно, несколько раз в неделю, давать посетителю полезные советы и не грузить рекламой – он к вам вернется еще не раз. Потому что вы не навязываете, не продаете, а спокойно с ним общаетесь.

Не манипуляция, а возможность подумать. Обычная реклама действует слишком грубо и топорно: так, у нас тут скидки, осталось всего 2 дня, заходи скорее, а то опоздаешь. Или так: чувствуешь, что стареешь, а ты как думала в 40-то лет? Если не купишь наш чудо-крем, кусай потом локти!

Скорее, скорее, торопись – все эти приемы направлены на то, чтобы не оставить человеку времени принять решение. Ведь если он будет размышлять, то может и передумать.

В контент-маркетинге главное – рассказать о преимуществах товара, спокойно и без истерии описать его качества и характеристики, помочь с выбором.

Такой подход очень импонирует: клиент не чувствует себя, извините, лохом, которому впаривают что-то ненужное.

Не хочешь – не покупай, пожалуйста. Главное – запомни наш ресурс и приди к нам снова за полезным контентом.

Так что же, традиционная реклама корчится в муках?

Ну нет, по-прежнему эффективны и SEO, и контекстная реклама, и таргет. Секрет в том, что нужно их совмещать.

Пусть контекстная реклама ведет на интересные статьи и полезные советы, рекламные записи ВК дают людям информацию, а не тупо заставляют купить товар.

Плюсы контент-маркетинга

1. Повышает узнаваемость вашего бренда. Если вы на постоянной основе пишете крутые материалы, делаете рассылки – рано или поздно ваш контент оценят.

2. Делает вас экспертом в своей области, укрепляет репутацию.

3. Привлекает новых и удерживает старых клиентов. С иглы годного контента так просто не слезешь!

4. Экономит рекламный бюджет. Даже хорошие статьи и посты стоят дешевле, чем классические способы продвижения и реклама у блогеров.

5. Люди делятся вашими материалами, растут естественные ссылки – а значит, ваш ресурс продвигается в поисковой выдаче.

6. Растет поисковый трафик – люди сами заходят на ваш сайт, канал или в группу. Проверяют, не появилось ли чего интересного!

Минусы контент-маркетинга

1. Когда о контент-маркетинге никто не знал (первопроходцем в России стало агентство интернет-маркетинга “Текстерра”, они и запустили первый блог по контент-маркетингу, где и сейчас публикуются взрывные материалы), результаты были фантастическими.

Люди не привыкли к качественному контенту и просто не могли поверить: как так, мне бесплатно дают полезную информацию! Сейчас же о пользе КМ не знает только ленивый.

Соответственно, используют контент-стратегию в продвижении – кто удачно, кто и не очень. То есть выделиться и стать первым уже не получится – но можно стать одним из лучших.

Главное правило: важен не сам контент, а его качество!

2. Подходит не для каждого бизнеса. Контент-маркетинг отлично работает в сферах B2C и B2B – бизнес для бизнеса и бизнес для потребителя.

То есть все то, где можно объяснить человеку или партнеру-предпринимателю преимущества вашего продукта, поделиться информацией, дать консультацию.

Например, если вы предлагаете сложные технологии – надо обучить клиента, как это все работает. Если новый продукт – тем более, объяснить, зачем он вообще нужен.

Товары VIP-сегмента – объяснить, почему лучше выбирать дорогое и качественное, чем дешевое и плохое.

Товары с длинным циклом покупки – вообще идеально. Покупает человек, например, мебель – выбирает ее долгие месяцы.

Вот и будьте с ним все это время: рассказывайте, мотивируйте, давайте советы, присылайте подборки красивых фото.

3. Вряд ли поможет контент-маркетинг, если вы продаете товары широкого потребления. Хлеб и молоко покупают все – независимо от полезной информации.

Можно зацепить клиента уникальными качествами продукта – но кажется, на рынке уже все есть.

Спонтанные покупки тоже мимо – как раз их люди и совершают под впечатлением от агрессивной рекламы.

В популярной нише тоже продвинуться будет сложно. Возьмем инфобизнес – тысячи маркетологов горят желанием научить вас сакральным знаниям.

Выделиться на их фоне будет достаточно проблематично.

Виды контента

1. Статьи. Самые разные – обзоры, подборки, советы, консультации, вопросы и ответы, новости. Где искать темы – да у ваших подписчиков же.

Проведите опрос в соцсетях, напрямую спросите, что людям интересно читать, и вперед.

2. Фото и видео. Визуальный контент, которым можно и нужно дополнять текст статей, а можно использовать самостоятельно – например, в виде подборок.

С помощью видео можно также проводить вебинары: обучающие занятия, где можно по той же схеме давать советы и делиться информацией.

3. Развлекательный контент. Нельзя все время кормить людей информацией – иногда можно и расслабиться.

Опубликуйте смешное видео или мем, собственное мини-интервью, котиков, наконец. Главное, чтобы тема шуток не очень отклонялась от тематики контента.

4. Отзывы клиентов. Ищите отзывы на просторах интернета и публикуйте их в блоге или соцсетях.

Можно просто сделать репост или опубликовать фото человека, оставившего отзыв. Обязательно выразите свое отношение – “Нам очень приятно, спасибо, стараемся для вас”.

5. Обратная связь. Обязательно контактируйте с аудиторией: составляйте опросы, спрашивайте, предлагайте делиться любимыми песнями, поздравляйте с праздниками, да просто желайте хорошего настроения.

Где размещать контент?

Каналов для размещения на самом деле масса. Выбирайте те, на которых сидит ваша аудитория. Если ЦА молодая – подойдут мессенджеры, соцсети, “Ютуб”.

Если среднего возраста, пенсионеры – лучше “Одноклассники”. Те же рассылки можно отправлять по-разному: по старинке, по электронной почте, или в “Телеграм”. Как говорится, почувствуйте разницу.

1. Соцсети. Это может быть группа в соцсетях или личная страница. Лучше, конечно, сообщество.

Публикуйте там статьи, новости, обзоры, проводите конкурсы и розыгрыши, собирайте обратную связь.

2. Канал на “Ютуб” – для тех, кто предпочитает видео любым другим видам контента. В основном это молодежная аудитория.

В видео можно вплести самую разную информацию. Самыми популярными являются видеообзоры, видеоинструкции, рабочие будни вашей компании, развлекательный контент.

3. Блоги. Это может быть ваш личный блог, блог компании (в разделе сайта или отдельный) или блог на популярной площадке. Возьмем SPARK – платформу для общения бизнеса.

Компании ведут там корпоративные блоги, отвечают на вопросы, дают советы. Ничего при этом не продают – только рассказывают о своем опыте. Вот это и есть контент-маркетинг в чистом виде.

4. Другие сайты. Договоритесь с коллегами о кросс-маркетинге – вы будете публиковать их материалы, они – ваши.

Это бесплатный пиар и привлечение сторонней аудитории – посетителей другого сайта.

Будьте осторожны: если контент вашего партнера окажется лучше вашего, вы можете потерять часть клиентов – они переметнутся к нему. Поэтому лучше привлекать людей из другой сферы бизнеса – не конкурентов.

5. СМИ – как офлайн, так и онлайн-издания. Можно договориться с редакторами и вести свою рубрику – например, советы автолюбителям.

Естественно, никакой рекламы (по договоренности – небольшой макетик или ссылку на сайт).

Если информация будет полезной – люди сами придут, “сами предложат и сами все дадут”, как у классика.

6. Email-рассылки – с помощью специальных сервисов или вручную. Вариантов масса – если у вас СМИ, присылайте подписчикам лучшие статьи недели, если малый бизнес любой ниши – советы и рекомендации, новости и конкурсы. Словом, все то, о чем вы писали в соцсетях и блоге, только более концентрированно.

С чего начать?

Разработать контент-стратегию. Это общее направление развития – как часто вы будете публиковать контент, на что сделаете упор, для какой целевой аудитории будете вещать и самое главное – для чего все это нужно.

Смотря чего вы хотите добиться – увеличить трафик, привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренда.

Составить контент-план. Контент-маркетинг – это не пара публикаций, когда ваша левая нога захочет. Это постоянная работа, планомерное “приручение” клиента.

Чтобы облегчить себе задачу, составьте контент-план: распишите на неделю и месяц, чем будете потчевать читателей.

Например, что писать, если вы копирайтер и хотите рассказать о своей работе и привлечь новых заказчиков?

В понедельник дайте ссылку на свою свежую удачную статью, распишите, какое ТЗ дал заказчик и каких целей хотел добиться.

Если заказчик оставил отзыв – опубликуйте его. Если уже есть результаты (увеличилась конверсия сайта, трафик) – обязательно расскажите.

Во вторник найдите популярный вопрос клиента и дайте ответ.

В среду расскажите о секрете профессии, поделитесь личным лайфхаком.

В четверг расслабьтесь: пошутите, опубликуйте мем на профессиональную тему. И так далее.

Найти хорошего копирайтера, а еще лучше – журналиста. Если вы сами сможете все писать – отлично, но тогда приготовьтесь, что контент-маркетинг будет съедать несколько часов ежедневно.

И еще момент: чтобы попасть в цель и завоевать аудиторию, автор должен проникнуться идеей вашего бренда, вашего бизнеса, понять ЦА и цели контент-маркетинга. В этом вы должны ему помочь.

Писать, писать, писать и продвигать написанное!

Отслеживание результатов

Как же проверить, работает контент-маркетинг или нет, приносит вам новых клиентов или не пользуется популярностью?

Есть несколько надежных способов и метрик, которые помогут отследить показатели и улучшить их.

Количество лайков и репостов. Прямой показатель того, что контент получился интересным.

Используется в основном в соцсетях, на “Ютубе” (там есть еще и дизлайки), в блогах тоже можно сделать такие функции.

Количество комментариев. Если их много – значит, ваша тема зацепила читателей, ее хочется обсудить.

Количество переходов по ссылкам. Когда вы публикуете контент на сторонних ресурсах – отслеживайте, сколько человек перешло по каждой ссылке.

Где больше – той площадке и отдавайте предпочтение.

Посещаемость блога. Если охват подписчиков и число просмотров возросли – вы все делаете правильно.

Максимальный трафик. Отслеживайте показатели трафика по каждому виду контента. Это позволит понять, какие материалы получились самыми удачными, и продолжать в том же духе.

Конверсия. Увеличилась ли конверсия на сайте с тех пор, как вы начали практиковать контент-маркетинг?

Количество отказов. Если человек прошел по ссылке и покинул сайт, не проведя там и 15 секунд – это называется отказом. Так, по крайней мере, работает Яндекс.Метрика.

В системе Google Analytics считается по-другому: если пользователь пришел по ссылке и остался на той самой странице, не переходя на другие. От большого числа отказов спасет качественный интересный контент и грамотная перелинковка на другие страницы сайта.

Процент дочитываемости. Завлечь посетителя на страницу можно – но если он поймет, что материал слабый – не дочитает до конца и покинет страницу.

Итак, теперь вы знаете, что такое контент-маркетинг, какие виды контента использовать и где его размещать, как отследить эффективность контент-стратегии.

Главное – помнить, что контент-маркетинг – штука долгоиграющая, нужно время, чтобы она показала себя во всей красе. Через несколько месяцев сравните результаты до и после – и делайте выводы!

Источник дохода! Хотите создать дополнительный источник дохода и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц через Интернет? Покажу, как создать прибыльный сайт и начать на нем зарабатывать (без технических знаний)! Нажмите сюда, чтобы получить пошаговую инструкцию!

Источники:

http://www.insales.com.ua/blogs/blog/kontent-marketing-v-internet-magazine
http://texterra.ru/blog/chto-takoe-kontent-marketing.html
http://sergeysmirnovblog.ru/sposoby-zarabotka/kontent-marketing.html